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深圳9网点申报百佳示范单位星级营业网点7经济

2020/02/29 来源:红河信息港

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深圳9点申报百佳示范单位 星级营业点77家昨日,依照中国银行业协会的统一部属,由深圳市银行业协会组织实行的深圳2015年星级评定和百佳创

深圳9点申报百佳示范单位 星级营业点77家

昨日,依照中国银行业协会的统一部属,由深圳市银行业协会组织实行的深圳2015年星级评定和百佳创建评选活动正式开启。

据了解,自2006年起,中国银行业协会在全行业组织开展 中国银行业文明规范服务示范单位 评选活动,逢双数年份评选产生1000家示范点( 千佳 ),次年在其基础上评选产生100家示范点( 百佳 )。

了解到,此次深圳市申报百佳示范单位有9家,星级营业点77家。在用时近一个月的现场评选活动中,各家银行点将接受来自会员银行的代表的层层审核与严格把关,力求为点赢取荣誉。本次活动的检查评分标准可谓 严苛 ,分为环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效力、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会实行、服务文化培养10大模块,而这十大模块中又分为多个小项。评选项目多达200个。

面对如此严格的评判标准,各家银行点也是使出了浑身解数。作为昨日评选团去到的第一个点,交通银行深圳罗湖支行营业部智能化程度极高的智能机器人吸引了很多评委的关注,对答如流又萌态尽显的机器人为全部营业厅带来了欢快的气氛。而昨日的第二个接受评委审查的点,中国银行深圳市分行营业部凭借其专业的服务水平、优良的服务态度和贴心的企业文化与员工关怀,取得了众评委的一致好评。

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