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电商应从竞争走向竞合

2019/05/14 来源:红河信息港

导读

数月来愈演愈烈的电商价格战,在15日上午9时迎来一个高潮,目标直指大家电无底线的便宜。京东商城CEO刘强东宣布,京东商城所有大家电将在未来3

数月来愈演愈烈的电商价格战,在15日上午9时迎来一个高潮,目标直指大家电无底线的便宜。京东商城CEO刘强东宣布,京东商城所有大家电将在未来3年内保持零毛利,并保证比国美、苏宁连锁店便宜少10%以上。苏宁易购、国美上商城则回应称,包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。

侯宝林的传统相声《卖布头》中有这样一个情节:叫卖到了剧烈的时候,去5毛让5毛,恨不能让人把布白拿走。这也是当下电商价格战的写照,竞相压价、近身搏斗没有赢家。交兵商家两败俱伤不说,对消费者的长远利益也相当不利。由于商家把精力集中到价格战,配送和服务质量可能难以保障;同时,电商价格战必将牵累上游供货商,后者的利润缩水,又将直接影响产品研发。

电子商务在我国方兴未艾,所有电商企业都在努力跑马圈地。没有底线的价格战,遵循的就是优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则,为的是挤垮对手或不被对手挤垮。走在电商价格战前列的两家企业苏宁易购和京东商城,上半年业绩一个未到达销售目标,一个净利润为负,却仍希望舍得一身剐,也把对方拉下马。

诚然,市场经济是一种竞争经济,但企业间竞争的目的肯定不是你死我活。以肯德基与麦当劳为例,同为国外快餐知名品牌,二者进驻中国市场后却一直扮演着好邻居的角色。两者也在竞争,但奉行的不是价格战而是价值战,通过提高产品或服务质量不断赶超对方,从而共同拓展行业空间。蛋糕做大了,自己分到的利润自然越来越多。电商企业也应摒弃丛林生存的意识,从竞争走向竞合。

走出丛林法则,电商还要学会差异化生存之道。有学者认为,创造价值无非两种办法,一种是降低成本,另一种是创造差异化价值。相比之下,降低成本终归是有限度的,但差异化价值会随着品牌的深入人心而不断增大。反观目前国内各大电商站,除了价格战、口水战外,很难看到明显的差异化理念。事实上,国内家电电商市场格局并不取决于一个阶段性的市场价格低位,而是由供应链、物流、服务等多重因素决定的。在盈利模式、商品选择、客户体验、营销手段、售后服务等方面,电商都有广阔的创新空间,应打造更加精细化的市场机制,从而形成自己的蓝海战略。

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